Erklärung zur Barrierefreiheit


Wir möchten, dass unser Kundenportal für alle Menschen zugänglich, verständlich und nutzbar ist – unabhängig von technischen Voraussetzungen, individuellen Fähigkeiten oder persönlichen Einschränkungen. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die digitale Barrierefreiheit zu verbessern und den Zugang zu unseren Inhalten für möglichst viele Nutzerinnen und Nutzer zu erleichtern.

Unser Anspruch

Wir orientieren uns an den Anforderungen der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) sowie an den internationalen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Unser Ziel ist es, eine benutzerfreundliche Plattform bereitzustellen, die sowohl funktional als auch inklusiv gestaltet ist. Dazu zählen:

  • Klare und verständliche Inhalte
  • Strukturierte Navigation für eine intuitive Orientierung
  • Bedienbarkeit per Tastatur, Screenreader und assistive Technologien
  • Lesefreundliche Darstellungen mit ausreichend Kontrast
  • Responsive Layouts, die auf verschiedenen Geräten gut nutzbar sind
  • Alternative Texte für Bilder und grafische Elemente

Aktueller Stand der Barrierefreiheit

Wir arbeiten stetig daran, das Portal so barrierefrei wie möglich zu gestalten. Dennoch kann es vorkommen, dass bestimmte Inhalte, Funktionen oder Dokumente noch nicht vollständig den Anforderungen entsprechen. Dazu gehören unter anderem:

  • eingebundene PDF-Dokumente, die nicht vollständig barrierefrei sind
  • einzelne grafische Inhalte ohne ausreichende Alternativtexte
  • interaktive Elemente, die noch optimiert werden

Diese Einschränkungen sind uns bewusst, und wir entwickeln kontinuierlich Verbesserungen, um den gesetzlichen Standards gerecht zu werden.

Geplante Verbesserungen

Wir befinden uns in einem laufenden Optimierungsprozess und setzen regelmäßig technische Anpassungen und Prüfungen um. Zukünftige Maßnahmen umfassen:

  • Erweiterung alternativer Textbeschreibungen
  • Verbesserung der Tastaturnavigation
  • Optimierung von Kontrasten und Farbgestaltung
  • Überarbeitung oder Austausch nicht barrierefreier Dokumente
  • Fortlaufende technische Tests mit Assistenzsoftware

Unser Ziel ist es, Barrieren systematisch zu erkennen und dauerhaft zu beseitigen.